TOTEBAGS

Plazo de devolución: 14 días naturales

Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

 

Condiciones para la devolución

– La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con su embalaje original.

– No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados.

 

¿Quién asume los gastos de devolución?

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (producto defectuoso o diferente al solicitado).

 

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a ainhoanovamusic@gmail.com indicando el número de pedido, motivo de la devolución y adjuntando fotos si se trata de un defecto o error. Te indicaremos los pasos a seguir.

 

Reembolso

Una vez recibamos y revisemos la prenda, realizaremos el reembolso correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo puede variar según la entidad bancaria (3–10 días hábiles).

Envíos solo a Península y Baleares

Actualmente realizamos envíos dentro de España (Península y Baleares). Para otras zonas, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.

 

¡ENVÍO GRATIS a partir de 20 € de compra!

Haz tu pedido con más de una prenda o combina productos para aprovechar el envío gratuito.

 

Aparte, te ahorras el envío si nos vamos a ver, si no es asi, son 3,50€ de envío.

 

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables y se entregan en 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona.

 

Método de envío económico y seguro

Utilizamos servicios de mensajería o correo estándar con seguimiento básico para mantener los costes accesibles. Si necesitas un envío urgente o certificado, escríbenos antes de hacer tu compra.