TOTEBAGS
Plazo de devolución: 14 días naturales
Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para la devolución
– La prenda debe estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con su embalaje original.
– No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados.
¿Quién asume los gastos de devolución?
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (producto defectuoso o diferente al solicitado).
¿Cómo solicitar una devolución?
Escríbenos a ainhoanovamusic@gmail.com indicando el número de pedido, motivo de la devolución y adjuntando fotos si se trata de un defecto o error. Te indicaremos los pasos a seguir.
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos la prenda, realizaremos el reembolso correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo puede variar según la entidad bancaria (3–10 días hábiles).
Envíos solo a Península y Baleares
Actualmente realizamos envíos dentro de España (Península y Baleares). Para otras zonas, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.
¡ENVÍO GRATIS a partir de 20 € de compra!
Haz tu pedido con más de una prenda o combina productos para aprovechar el envío gratuito.
Aparte, te ahorras el envío si nos vamos a ver, si no es asi, son 3,50€ de envío.
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables y se entregan en 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona.
Método de envío económico y seguro
Utilizamos servicios de mensajería o correo estándar con seguimiento básico para mantener los costes accesibles. Si necesitas un envío urgente o certificado, escríbenos antes de hacer tu compra.
